STORNO POPLATKY ZA POBYTY A ĎALŠIE SLUŽBY
- Storno poplatky pred nástupom na pobyt.
- Za zrušenie objednávky v lehote nad 30 dní pred nástupom na pobyt sa storno poplatok neúčtuje, ak si klient dohodne náhradný termín. V opačnom prípade sa účtuje storno poplatok vo výške 100 % zo zaplatenej sumy.
- Za zrušenie objednávky v lehote od 20 do 30 dní pred nástupom na pobyt sa účtuje storno poplatok vo výške 100% z celej sumy objednaných služieb, alebo 15 % zo zaplatenej sumy v prípade, že si klient rezervuje náhradný termín.
- Za zrušenie objednávky v lehote menej ako 20 dní pred nástupom na pobyt sa účtuje poplatok 100% z dohodnutej ceny bez možnosti rezervácie náhradného termínu.
- Zmena termínu pobytu:
- Klient má právo žiadať zmenu dohodnutého termínu pobytu, najneskôr však 20 dní pred dohodnutým termínom pobytu. O zmenu termínu môže klient žiadať maximálne 1x.
- Storno poplatok za skrátenie pobytu a predčasný odchod
- Na skrátenie pobytu a predčasný odchod sa vzťahujú storno poplatky vo výške 100% z celej sumy objednaných služieb.
- Nevyužitie objednaných služieb
- V prípade kúpy poukazu na ajurvédsky zážitok, masáže, kurzy, workshopy je tento platný najneskôr do termínu splatnosti uvedenom na poukaze. V prípade nevyužitia objednaných služieb do termínu splatnosti uvedenom na poukaze klient nemá nárok na ich využitie v termíne po splatnosti ani na vrátenie ceny za objednané služby.